Politique d’expédition

Politique d’expédition

Traitement des commandes
Nos bouillottes-peluches étant personnalisées à la demande, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition de chaque commande.

Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client après l’expédition de sa commande.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de sa commande. En cas d’erreur, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible.

Retards
Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir pendant le transport. En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous via notre page Contact afin que nous puissions vous accompagner.