Conditions générales de vente

Conditions de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur notre boutique en ligne.

Produits
Nous proposons des bouillottes-peluches personnalisables. Les caractéristiques essentielles du produit sont présentées sur sa page produit.

Personnalisation
Le client est responsable des informations saisies pour la personnalisation, notamment de l’orthographe du prénom. Il est invité à les vérifier attentivement avant de valider sa commande.

Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais supplémentaires applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Commande
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande.

Livraison
Les modalités et délais de livraison applicables sont détaillés dans notre politique d’expédition.

Produits personnalisés et droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cette exception s’applique lorsque le produit commandé répond effectivement à ces critères.

Produit défectueux ou non conforme
Les dispositions relatives aux produits personnalisés ne privent pas le consommateur des garanties légales applicables en cas de produit défectueux ou non conforme.

Service client
Pour toute question relative à une commande, le client peut nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre boutique.